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POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Importante

O CAEC, com a designação social "Centro de Actividades Educativas dos Carvalhos", com o NIF 505469146 e com a morada Rua Costa Couto, nº 45 (Salas 2 e 3) - Carvalhos, recomenda a leitura atenta da presente Política de Privacidade, a qual fornece informações importantes sobre a forma como o CAEC usa os Dados Pessoais recolhidos. A Presente Política de Privacidade pode ser periodicamente alterada, por decisão unilateral do CAEC, pelo que se recomenda a sua consulta regular.

Aplicação

Esta Política de Privacidade aplica-se ao Website e espaço físico, e estabelece qual é a política do CAEC no que respeita à recolha e tratamento de dados pessoais de pessoas singulares (“Dados Pessoais”).

O CAEC está consciente da sua responsabilidade na recolha e tratamento, com a diligência devida, dos Dados Pessoais que lhe são confiados e de os manter seguros, assegurando a total privacidade, confidencialidade e integridade dos mesmos, tudo no escrupuloso cumprimento da lei.

Também aqui se explicam os direitos que assistem aos Titulares dos Dados Pessoais ao abrigo (i) do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados (RGPD), (ii) de qualquer legislação portuguesa que diretamente regulamente, execute e aplique o RGPD e outros regulamentos e/ou diretivas relativas a proteção de dados e privacidade, e (iii) de qualquer interpretação judicial ou administrativa, recomendação, regulação, código de conduta, código de atuação, cláusulas contratuais-tipo ou mecanismo de certificação aprovado e publicado por uma autoridade de controlo, conforme seja aplicável, se encontre em vigor e de acordo com eventuais posteriores alterações e/ou substituições.

O que o CAEC recolhe e o que faz com a informação

O preenchimento de formulário de contacto nas páginas "Explicações", "Inglês e/ou "Contactos" implica o fornecimento obrigatório e/ou opcional de alguns dados:

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  1. Nome

  2. Nome da empresa (se aplicável)

  3. E-mail

  4. Contacto telefónico

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No ato de inscrição de um aluno numa atividade fornecida pelo CAEC, podemos recolher as seguintes informações:

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  1. Nome do aluno*

  2. Data de nascimento do aluno

  3. Número de contribuinte (NIF) para faturação*

  4. E-mail para envio da faturação*

  5. Morada

  6. Código-postal

  7. Localidade

  8. Método de pagamento preferencial*

  9. Nome (completo) do titular da conta de onde a transação será efetuada

  10. Contacto telefónico do encarregado de educação (se aluno for menor de idade)*

  11. Contacto telefónico do aluno

  12. Ano que frequenta / situação profissional*

  13. Escola/Instituição de ensino que frequenta

  14. Atividades a que se inscreve*

  15. Nome do Pai (se aluno for menor de idade)

  16. Nome da Mãe(se aluno for menor de idade)

  17. Autorização de saída do CAEC (se aluno for menor de idade)*

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* Campos obrigatórios

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Precisamos destas informações para entender as suas necessidades e fornecer-lhe um melhor serviço e, em particular, pelas seguintes razões:
 

  • Celebração de contratos para aquisição de Serviços e gestão da relação comercial;

  • Manutenção de registo interno;

  • Usar as informações para melhorar os nossos serviços através de análise interna;

  • Podemos enviar periodicamente e-mails promocionais sobre novos produtos, ofertas especiais ou outras informações que nós pensamos que pode achar interessante, usando o endereço de e-mail que forneceu;

  • Utilizaremos ainda os Dados Pessoais no legítimo interesse do CAEC, para que esta possa prestar um melhor serviço aos seus clientes, melhorando a forma como desenvolve a sua atividade, a qualidade dos seus serviços, bem como para realizar estatísticas, inquéritos ou estudos de mercado e para comunicação de novidades, oportunidades ou campanhas aos nossos clientes.

 

O interesse legítimo do CAEC respeita os direitos e liberdades fundamentais do Titular dos Dados, incluindo a proteção dos seus Dados Pessoais, a sua honra e a sua intimidade pessoal e familiar.

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Inscrição em ações de formação (cursos de formação profissional)

Quando se inscreve, ou pretende inscrever-se (aplicável apenas a maiores de idade), numa ação de formação promovida pelo CAEC em parceria com uma entidade formadora (por exemplo, GTI ou Turisforma), recolhemos os seguintes dados pessoais:

 

  • Identificação e contacto: nome completo, número de identificação fiscal (NIF), endereço de e-mail e número de telemóvel;

  • Morada: morada, código-postal, localidade e concelho de residência;

  • Documentos que submete: documento de identificação (Cartão de Cidadão, documento de identificação ou passaporte), certificado de habilitações, comprovativo de IBAN, comprovativo de morada fiscal (Portal das Finanças) e comprovativo da situação profissional (recibo de vencimento ou declaração do IEFP);

  • Dados da inscrição: formações e turmas escolhidas, datas e estado da inscrição.


Alguns destes documentos, como o documento de identificação, contêm dados adicionais (por exemplo, data de nascimento, filiação e fotografia). Pedimos apenas os documentos exigidos pela entidade formadora e não tratamos categorias especiais de dados, na aceção do artigo 9.º do RGPD.

Finalidades e fundamentos de licitude:

Tratamos estes dados para:

a) Receber e gerir a sua pré-inscrição e inscrição, verificar se reúne as condições exigidas e organizar as turmas (artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD: diligências pré-contratuais e execução do contrato);

b) Verificar a legibilidade, a validade e a atualidade dos documentos entregues, bem como a coerência entre o nome e o NIF indicados nos formulários e os documentos (artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD e interesse legítimo do CAEC em prevenir erros e fraudes, alínea f));

c) Verificar os critérios de elegibilidade fixados pela entidade formadora, incluindo a zona geográfica de residência quando aplicável, com base na morada constante do comprovativo de morada fiscal (artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD);

d) Comunicar consigo sobre a sua inscrição: pedidos de documentos em falta ou a atualizar, confirmações e informação sobre o início da formação (artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD);

e) Transmitir os dados e documentos à entidade formadora responsável pela ação, para que esta proceda à sua inscrição e decida sobre a sua admissão (artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD);

f) Cumprir obrigações legais a que o CAEC esteja sujeito, nomeadamente fiscais, contabilísticas e de financiamento da formação (artigo 6.º, n.º 1, alínea c) do RGPD)

A admissão a cada formação é decidida pela entidade formadora. O CAEC não toma decisões baseadas exclusivamente em tratamento automatizado que produzam efeitos jurídicos na sua esfera (artigo 22.º do RGPD): a verificação automática dos documentos é apenas uma ajuda, e os casos duvidosos são sempre analisados por uma pessoa da equipa.

Destinatários dos dados

Os seus dados são comunicados:

 

  • À entidade formadora responsável pela ação em que se inscreve [indicar: GTI – denominação social e NIF; Turisforma – denominação social e NIF], que os trata, para as suas próprias finalidades de gestão da formação, na qualidade de responsável pelo tratamento autónomo, de acordo com a sua própria política de privacidade. Para o efeito, enviamos-lhe os dados e os documentos necessários à sua inscrição, por e-mail ou plataforma própria;

  • A prestadores de serviços que tratam dados em nome do CAEC (subcontratantes), ao abrigo de contrato nos termos do artigo 28.º do RGPD, nomeadamente fornecedores de armazenamento e ferramentas de produtividade na nuvem (Google Workspace: Drive, Sheets, Formulários e Gmail), de alojamento do website (Wix.com) e de automatização de processos, bem como de análise assistida por inteligência artificial (Google Gemini);

  • A autoridades públicas, quando a lei o exigir.


Os dados não são vendidos nem utilizados para fins de publicidade de terceiros.

Análise de documentos com inteligência artificial

Para verificar de forma mais rápida e uniforme os documentos entregues, o CAEC utiliza uma ferramenta de inteligência artificial (Google Gemini) que lê o documento e extrai informação como o nome, o NIF, a data, a validade e o concelho da morada. Os documentos são enviados apenas para este efeito e não são utilizados para treinar modelos de inteligência artificial – confirmar nas condições da conta/API em uso. O resultado é sempre sujeito a revisão da equipa em caso de dúvida. Pode pedir que a análise do seu documento seja feita exclusivamente por uma pessoa, contactando-nos através dos meios indicados abaixo.

Transferências internacionais

Alguns dos prestadores referidos podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu (nomeadamente nos Estados Unidos da América). Nesses casos, a transferência é feita com as garantias adequadas previstas no RGPD, como a decisão de adequação (Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA) ou cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

Comunicações automáticas

No âmbito da sua inscrição, receberá mensagens automáticas (por exemplo, pedido de documentos, confirmação de inscrição ou de envio à entidade formadora). Estas mensagens são necessárias à gestão da inscrição e não constituem comunicações de marketing.

Direitos dos Titulares

Os Utilizadores, na qualidade de Titular dos Dados, têm o direito de impedir, em qualquer momento, que os seus dados pessoais sejam tratados pelo CAEC, sob qualquer forma, para efeitos de comunicações de marketing. Este direito pode ser exercido remetendo um correio eletrónico, dirigido ao CAEC, através do formulário de contacto existente na página de Contactos.

O CAEC agradece ser contactado imediatamente caso um Utilizador tenha uma reclamação ou alguma questão relativamente à forma como o CAEC usa e trata os seus Dados Pessoais. O CAEC envidará todos os esforços para resolver a situação tão breve quanto possível.

 

O Utilizador tem, também, o direito de apresentar a qualquer momento, uma reclamação relativa ao tratamento dos seus Dados Pessoais, à Comissão Nacional da Proteção de Dados através do respetivo sítio web www.cnpd.pt.

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Nos termos do RGPD e da Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto, tem direito de acesso, retificação, apagamento, limitação do tratamento, portabilidade e oposição ao tratamento dos seus dados pessoais, bem como o direito de retirar o consentimento a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento efetuado até essa data, quando o tratamento se baseie no consentimento. Para exercer estes direitos, contacte-nos através de geral.caec@gmail.com ou pelo endereço postal indicado nesta página. Responderemos no prazo máximo de um mês, prorrogável nos termos da lei.

Se os seus dados tiverem sido enviados a uma entidade formadora, poderá também exercer os seus direitos diretamente junto dessa entidade, que é responsável pelo tratamento que realiza. Mantém-se o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).

Período de Conservação dos Dados Pessoais

O CAEC conservará os Dados Pessoais apenas durante o prazo necessário para a prestação dos seus serviços e/ou cumprimento das suas obrigações legais e/ou contratuais e/ou enquanto vigorar o consentimento prestado pelo Titular dos Dados.

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Os dados e documentos de inscrição em formação são conservados enquanto durar o processo de inscrição e a frequência da formação e, depois disso (até 90 dias depois após o seu término). Os documentos de inscrições não concretizadas (por exemplo, quando o formando desiste ou não é admitido) são eliminados no prazo de 90 dias. Findo o prazo, os dados são apagados de forma permanente. Quando o mesmo formando se inscreve em novas formações, o CAEC pode reutilizar os documentos que ainda estejam válidos e atualizados, evitando novo envio.

Segurança dos seus Dados Pessoais

Os Dados Pessoais são armazenados em servidores de alta segurança, em provedores de alojamento que cumprem as mais rigorosas exigências internacionais. As bases de dados em que os mesmos são armazenados estão encriptadas. Os serviços de alojamento com os quais o CAEC se articule têm de garantir que cumprem as mais rigorosas exigências em termos de segurança, não só no que toca ao acesso através da Internet mas também do ponto de vista do acesso físico, no que toca aos servidores e às próprias instalações onde os mesmos estão instalados.

Resolução de conflitos

Caso tenha uma queixa, sugestão ou pedido de esclarecimento sobre a política de privacidade do Website, deve escrever-nos para Rua Costa Couto nº 45, Salas 2 e 3, 4415-203 Carvalhos ou para o e-mail geral.caec@gmail.com

Procuraremos responder-lhe com a maior brevidade possível, propondo-lhe uma solução que vá de encontro à questão apresentada.

O Utilizador tem o direito de recorrer aos tribunais judiciais Portugueses competentes para dirigir quaisquer questões relativas ao tratamento dos seus Dados Pessoais pelo CAEC.

Atualização da Política de Privacidade

Se a presente Política de Privacidade for alterada os Utilizadores serão notificados através de mensagem de correio eletrónico trinta dias antes da data em que a nova redação vier a ser aplicada.

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